Ekonomi

BES şikayetleri yüzde 308 arttı

Çözüm platformunun şikayetçisi, sigorta sektöründe tüketicilerin en çok sorun yaşadığı konuları derledi.

Şikayetin verilerinden derlenen rapora göre, sigorta sektöründe son üç yıl dikkate alındığında, şikayetlerin Ağustos 2021’de zirve yaptığı görülüyor.

BES’TEN ŞİKAYETLER

Rapora göre 17 yıl önce hayatımıza giren BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) ile ilgili şikayetler son bir ayda yüzde 308 arttı.

Tüketicilerin BES ile ilgili en yaygın şikayetleri: Listelenen ödeme süreci ile ilgili sorunlar, abonelikten çıkma sürecinin uzatılması ve iptal sonrasında geri ödeme almanın gecikmesiydi.

ARAÇ SİGORTALARINA ŞİKAYETLER ARTIYOR

Geçen ay, otomobil sigortasıyla ilgili sorunlarını Complaintvar’da dile getiren tüketicilerden gelen şikayetlerin sayısında artış oldu. Bu sigorta türünde şikayet oranının son bir ayda yüzde 114’e yükseldiği görülüyor.

Complaintvar verilerine göre son bir ayda diğer sigorta türleriyle ilgili şikayetlerdeki artış oranları şu şekilde:

Konut sigortası yüzde 50, kaza sigortası yüzde 66, emeklilik ve hayat sigortası yüzde 88.

Verilere göre sigorta sektörü ile ilgili şikayetler:

  • Zorunlu sigorta ve iptal ile ilgili zorluklar
  • Yedek araç yok
  • Habersiz sözleşme uzatmaları veya iptalleri yok
  • Hasar dosyasının onaylanmaması ve sigorta kapsamının olmaması
  • Sağlamak için haksız reddetme
  • Politikada taahhüt edilen hizmetlerin sağlanamaması
  • Düşük amortisman gideri
  • Eksik ve geç sigorta iptali iadesi
  • Sigorta şirketinin ilgisizliği ve muhatap bulamama
  • Yanlış talep işleme

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu